FAQ
Vergangenheit und Zukunft | Sonnenalm vs Bergseele
Das Haus wurde 1980 unter dem Namen Hotel Sonnenalm von unseren Vorgängern eröffnet.
2013 habe wir das Haus übernommen und unter Panorama Sonnenalm weitergeführt.
Um uns wettbewerbsfähig zu halten, mit gerade einmal 13 Zimmern, haben wir uns 2023 dazu entschieden neue Wege zu gehen und das Hotel neu auszurichten.
In diesem Zuge haben wir den gesamten öffentlichen Bereich, das Restaurant mit dem oktogonalen Anbau (heute Living room und Panorama Raum) renoviert und neu aufgeteilt. Für unsere Deluxe Zimmer (Junior Suite, Komfort Plus und Komfort Zimmer) Luxus-Boxspringbetten von Schramm Beds gekauft und den Zimmern teilweise ein Facelift oder eine komplette Sanierung verpasste. Alle Deluxe Zimmer sind jetzt mit modernen Bädern versehen. Und in den weiteren Zimmern, neue Taschenfederkernmatratzen verpasst.
Der Fokus liegt seitdem mehr auf Gruppen, Familien, Firmen, Retreats für 8 bis 26 Personen. Ob für Inzentiv, Yoga-Retreat oder Retreats allgemein, Meeting, Feiern, Geburtstage, kleine Seminare oder Tagungen. Jeder ist willkommen, denn wir versuchen uns auf eure Wünsche einzustellen.
Wir geben etwas den Rahmen vor, aber ihr füllt es mit Leben.
Und um dem gerecht zu werden, musste ein neuer Namen her. Und was ist nicht passender im Hochschwarzwald als die Berge mit der Seele zu verbinden. Daher heißen wir seit 2025 Bergseele Privat- & Retreathotel Schwarzwald.
Und wir heiße auch individual Gäste herzlich willkommen, wenn das Haus nicht von einer Gruppe gebucht wurde.
Wer darf buchen?
Alle Menschen sind bei uns willkommen.
Wir haben unser Hotel jedoch auf Gruppen von 8 bis 26 Personen ausgerichtet.
Diese erhalten das ganze Hotel exklusiv für ihr Event.
Einfach über unser Kontaktformular eine Anfrage an uns schicken.
Und daneben heißen wir individual Gäste herzlich willkommen, wenn keine Gruppe im Haus ist.
Dazu einfach online über unsere Buchungsmaske den Wunschzeitraum und Wunschzimmer eingeben und direkt online buchen. Ihr erhaltet dann direkt eine Buchungsbestätigung.
Wir behalten uns vor, bei einer Gruppenbuchung und unter Einhaltung der Stornierungsfristen, die Buchung auch von unserer Seite aus zu stornieren. Immer in Absprache mit unseren Gästen.
Yoga | Retreats | Massagen | Kurse
Wir selber bieten keine Kurse oder Anwendungen an. Wir stellen die Räumlichkeiten dafür zur Verfügung.
Wir Posten regelmäßig die Kurse | Retreats | Seminare auf Instagram unter bergseele.schwarzwald, welche bei uns gebucht wurden.
Kinder
Wir haben eine Preisstaffelung bei Kindern im Zimmer der Eltern, bei zwei Vollzahlern.
0-3 Jahre im Babybett €15,00 pro Nacht
0-10 Jahre im Bett der Eltern €10,00 pro Nacht
6-12 Jahre auf dem Schlafsofa €25,00 pro Nacht
12-16 Jahre auf dem Schlafsofa €30,00 pro Nacht
immer inklusive Kurtaxe, Spa Nutzung und Frühstück.
Haustiere
Haustiere sind bei uns nicht gestattet.
Anreise | Abreise | Check-in | Check-out
Der Check-In erfolgt bei uns zwischen 14.00 und 20.00 Uhr. Eine frühere Anreise ist nur gegen Aufpreis möglich, sofern diese vorab mitgeteilt wurde.
Der Haupteingang öffnet sich automatisch um 14.00 Uhr und schließ um 20.00 Uhr.
Sollte die Anreise nach 20.00 Uhr erfolgen, so teile uns das vorab mit, gerne per Nachricht auf dem Anrufbeantworter, WhatsApp oder E-Mail. Wir deponieren die Unterlagen und Zimmerkarte am Haupteingang und sehen uns spätestens am Morgen beim Frühstück.Der Check-Out ist zwischen 8.00 und 10.00 Uhr. Eine längere Nutzung des Zimmers ist gegen Aufpreis möglich. Dies muss spätestens am Vorabend geklärt werden.
Parken | Skiraum | Fahrradraum
Unser Haus liegt auf 1060m und somit ist immer noch mit Schnee im Winter zu rechnen.
Wir haben Parkplätze direkt am Haus, welche kostenfrei für unsere Hausgäste sind. Detaillierte Übersicht erhaltet Ihr drei Tage vor Anreise per E-Mail.
Unser Ski- und Fahrradraum ist gut geeignet zum Abstelle und es gibt auch Steckdosen für eBikes. Alles zum Öffnen mit der Zimmerkarte.
Zimmerausstattung
Wir haben verschiedene Zimmerkategorien in verschiedenen Größen und Einrichtung.
Näheres unter www.diebergseele.de/zimmer
Aber alle Zimmer haben folgendes gemeinsam:
* eigenes Badezimmer mit Dusche und WC. Nur das Economyzimmer mit französischem Bett, hat eine Badewanne.
* Frotteewäsche mit Bademantel, Saunatuch, Hand- und Duschtuch
* Hand- und Duschseife inkl. Shampoo
* Fön und Wasserkocher
* Fleecedecke und Yogamatte (auf Anfrage)
* Doppelbett 2x90x200 (6x als Boxspringbett und 6x mit Taschenfederkern und verstellbarem Lattenrost)
* inkl. Bettdecke, Kopfkissen und Bettwäsche
* Schreibtisch, Stuhl und Schrank
* zum Teil Verdunklungsrollos
* verschiedene Sitzgelegenheiten vom Sessel bis zum Sofa (Schlafsofa)
* Fernseher mit Satellitenempfang
* alle Zimmer mit eigenem Balkon, bis auf ein Economy DZ
* 3 Zimmer mit Parkett und 10 mit Teppich (Nieder- oder Hochflor)
* alle Zimmer Nichtraucher
Barrierefrei
Die Bergseele Schwarzwald ist leider nicht barrierefrei. Sie wurde 1980 eröffnet.
Es geht schon los mit Treppen bis zur Rezeption. Dann geht es immer Treppen runter bis zum Spreiseraum oder Spa Bereich.
Auch haben wir leider keine barrierefreien ZImmer oder andere Zugänge.
Und dann wieder Treppen hoch bis zum Ausgang.
Saisonzeiten & Preise
Unsere Preise für individual Gäste variieren nach Saison und Aufenthaltsdauer.
Für unsere Gruppen und Retreats ist es immer der Hauptsaisonpreis und variiert nach Aufenthaltsdauer.
Wir haben die Aufenthaltsdauer in drei Zeiten eingeteilt: für 1 bis 3 Nächte, für 4 bis 6 Nächte und ab 7 Nächten.
Hauptsaison ist immer in den Ferien Baden-Württembergs und bei Brückentagen | Feiertagen.
Nebensaison ist zwischen den Jahreszeiten. Insbesondere beim Wechsel von Winter zu Frühling und von Herbst zu Winter.
Und alles dazwischen ist dann die Zwischensaison :-)
Der Preisunterschied liegt bei Saison und Dauer immer bei rund 10%. Also wenn man in der Hauptsaison für 2 Nächte kommt, dann sind das +10%. Wenn man aber 4 Nächte bleibt, bekommt man 10% Rabatt.
So kann man auch in der Hauptsaison zum gleichen Preis pro Nacht buchen, wie in der Zwischensaison, wenn man ab 4 Nächten bucht, im Vergleich zur Zwischensaison für bis zu 3 Nächten.
Kurtaxe | Gästekarte | KONUS
Die Kurtaxe muss von jedem entrichtet werden.
Bei Gruppen weisen wir die Kurtaxe separat aus.
Bei individal Gäste ist diese meist im Zimmerpreis enthalten.
Mit der Kurtaxe erhält jede Person eine Gästekarte mit KONUS für die kostenfreie Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Schwarzwald. Näheres unter https://www.schwarzwald-tourismus.info/planen-buchen/konus-gaestekarte
Den aktuellen Kurtaxen Satz findet man unter https://www.hochschwarzwald.de/service/kurtaxe
Hochschwarzwald Card | SchwarzwaldCard
Bei der Hochschwarzwald Karte machen wir nicht mit, welche man nur bei teilnehmenden Übernachtungsunterkünften bekommt. Man kann diese nicht käuflich erwerben.
Die Schwarzwald Karte kann käuflich bei den Touristinfomationen erworben werden. Nähere Informationen unter www.schwarzwald-tourismus.info/planen-buchen/schwarzwaldcard
SPA-Bereich Nutzung
Unseren SPA-Bereich mit beheiztem indoor Pool 5x9m und einerWassertemperatur vom 30°C, Sauna und Dampfbad steht ausschließlich unseren Haus-Gästen zur Verfügung. Kein Zugang für externe Gäste.
Er ist täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet, auch in der Nebensaison oder wen wenig Gäste im Haus sind. Sauna und Dampfbad sind zum Selbsteinschalten. Erklärung vorhanden.
Der SPA-Bereich ist für alle da. Auch für Kinder normal nutzbar. Es gibt keine alters Beschränkung.
Aus Sicherheitsgründen immer min. zu zweit Nutzen. Kindern niemals allein lassen. Auf andere Gäste Rücksicht nehmen und sauber hinterlassen. Kein Glas (Gläser, Flaschen, ...) in den SPA-Bereich mitnehmen.
Verpflegung | Halbpension
Für unser Gruppen bieten wir individuelle Lösungen an, welche wir im Angebot zusammenfassen.
Von Frühstück, Lunch, Abendessen, Kaffeepausen, ..... wir richten uns nach euren Vorstellungen und Wünschen.
Für individual Gäste bieten wir:
täglich Frühstück von 8.00 bis 9.30 Uhr.
Dienstags bis samstags von 18.00 bis 20.00 Uhr, ab 6 Personen, unser 3-Gang-Abendbuffet.
Feiertage und Ferien BW abweichende Regelung. Und nur nach vorheriger Anmeldung bis spätestens einen Tag vor Anreise.
Wir bieten kein a la carte oder Mittagstisch an.
Getränke | Snacks
Stehen rund um die Uhr zur Selbstbedienung bereit. Einfach alles auf dem Self-Service Zettel notieren und bei Abreise abgeben.
Zahlung
Für individual Gäste:
Vor Ort bei Abreise. In Bar oder mit Karte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Oder Sie überweisen vorab auf unser Konto.
Oder wir senden Ihnen einen bezahl Link, mit dem Sie auch per Karte zahlen können.
Für Gruppen:
je nach individueller Vereinbarung.
Für gewöhnlich Zahlung 4 Wochen vor Anreise per Überweisung.
Oder binnen 7 Tagen nach Abreise.
Oder am Abreisetag mit Karte oder Bar. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Gutscheine
Wir stellen keine Gutscheine aus. Gerne können Sie ein Zimmer bei uns buchen, den Aufthalt vorab bezahlen und dann selbst einen Gutschein zum verschenken erstellen. Dazu dürfen Sie die Bilder auf unserer Website nutzen.
Hotelverzeichnis:
Rechtliches:
Kontakt:
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