FAQ
Vergangenheit und Zukunft | Sonnenalm vs Bergseele
Das Haus wurde 1980 unter dem Namen Hotel Sonnenalm von unseren Vorgängern eröffnet.
2013 habe wir das Haus übernommen und unter Panorama Sonnenalm weitergeführt.
Um uns wettbewerbsfähig zu halten, mit gerade einmal 13 Zimmern, haben wir uns 2023 dazu entschieden neue Wege zu gehen und das Hotel neu auszurichten.
In diesem Zuge haben wir den gesamten öffentlichen Bereich, das Restaurant mit dem oktogonalen Anbau (heute Living room und Panorama Raum) renoviert und neu aufgeteilt. Für unsere Deluxe Zimmer (Junior Suite, Komfort Plus und Komfort Zimmer) Luxus-Boxspringbetten von Schramm Beds gekauft und den Zimmern teilweise ein Facelift oder eine komplette Sanierung verpasste. Alle Deluxe Zimmer sind jetzt mit modernen Bädern versehen. Und in den weiteren Zimmern, neue Taschenfederkernmatratzen verpasst.
Der Fokus liegt seitdem mehr auf Gruppen, Familien, Firmen, Retreats für 8 bis 26 Personen. Ob für Inzentiv, Yoga-Retreat oder Retreats allgemein, Meeting, Feiern, Geburtstage, kleine Seminare oder Tagungen. Jeder ist willkommen, denn wir versuchen uns auf eure Wünsche einzustellen.
Wir geben etwas den Rahmen vor, aber ihr füllt es mit Leben.
Und um dem gerecht zu werden, musste ein neuer Namen her. Und was ist nicht passender im Hochschwarzwald als die Berge mit der Seele zu verbinden. Daher heißen wir seit 2025 Bergseele Privat- & Retreathotel Schwarzwald.
Und wir heiße auch individual Gäste herzlich willkommen, wenn das Haus nicht von einer Gruppe gebucht wurde.
Wer darf buchen?
Alle Menschen sind bei uns willkommen.
Wir haben unser Hotel jedoch auf Gruppen von 8 bis 26 Personen ausgerichtet.
Diese erhalten das ganze Hotel exklusiv für ihr Event.
Einfach über unser Kontaktformular eine Anfrage an uns schicken.
Und daneben heißen wir individual Gäste herzlich willkommen, wenn keine Gruppe im Haus ist.
Dazu einfach online über unsere Buchungsmaske den Wunschzeitraum und Wunschzimmer eingeben und direkt online buchen. Ihr erhaltet dann direkt eine Buchungsbestätigung.
Wir behalten uns vor, bei einer Gruppenbuchung und unter Einhaltung der Stornierungsfristen, die Buchung auch von unserer Seite aus zu stornieren. Immer in Absprache mit unseren Gästen.
Zimmerausstattung
Wir haben verschiedene Zimmerkategorien in verschiedenen Größen und Einrichtung.
Näheres unter www.diebergseele.de/zimmer
Aber alle Zimmer haben folgendes gemeinsam:
* eigenes Badezimmer mit Dusche und WC
* Frotteewäsche mit Bademantel, Saunatuch, Hand- und Duschtuch
* Hand- und Duschseife inkl. Shampoo
* Fön und Wasserkocher
* Fleecedecke und Yogamatte (auf Anfrage)
* Bett mit Bettdecke, Kopfkissen und Bettwäsche
* Schreibtisch, Stuhl und Schrank
* Zum Teil Verdunklungsrollos
* Verschiedene Sitzgelegenheiten vom Sessel bis zum Sofa (Schlafsofa)
* Fernseher
* alle Zimmer bis auf eines mit eigenem Balkon
* 3 Zimmer mit Parkett und 10 mit Teppich (Nieder- oder Hochflor)
Verpflegung | Halbpension
Für unser Gruppen bieten wir individuelle Lösungen an, welche wir im Angebot zusammenfassen.
Von Frühstück, Lunch, Abendessen, Kaffeepausen, ..... wir richten uns nach euren Vorstellungen und Wünschen.
Für individual Gäste bieten wir:
täglich Frühstück von 8.00 bis 9.30 Uhr.
Dienstags bis samstags von 18.00 bis 20.00 Uhr, ab 6 Personen, unser 3-Gang-Abendbuffet.
Feiertage und Ferien BW abweichende Regelung. Und nur nach vorheriger Anmeldung bis spätestens einen Tag vor Anreise.
Wir bieten kein a la carte oder Mittagstisch an.
Getränke | Snacks
Stehen rund um die Uhr zur Selbstbedienung bereit. Einfach alles auf dem Self-Service Zettel notieren und bei Abreise abgeben.
Saisonzeiten
Hauptsaison ist immer in den Ferien Baden-Württembergs und bei Brückentagen | Feiertagen.
Nebensaison ist zwischen den Jahreszeiten. Insbesondere beim Wechsel von Winter zu Frühling und von Herbst zu Winter.
Und alles dazwischen ist dann die Zwischensaison :-)
SPA-Bereich Nutzung
Unseren SPA-Bereich mit beheiztem indoor Pool 5x9m und einer Temperatur vom 30°C, Sauna und Dampfbad steht ausschließlich unseren Haus-Gästen zur Verfügung. Kein Zugang für externe Gäste.
Er ist täglich von 7.00 bis 21.00 Uhr geöffnet, auch in der Nebensaison oder wen wenig Gäste im Haus sind. Sauna und Dampfbad sind zum Selbsteinschalten. Erklärung vorhanden.
Der SPA-Bereich ist für alle da. Auch für Kinder normal nutzbar. Es gibt keine alters Beschränkung.
Aus Sicherheitsgründen immer min. zu zweit Nutzen. Kindern niemals allein lassen. Auf andere Gäste Rücksicht nehmen und sauber hinterlassen. Kein Glas (Gläser, Flaschen, ...) in den SPA-Bereich mitnehmen.
Haustiere
Haustiere sind bei uns nicht gestattet.
Zahlung
Für individual Gäste:
Vor Ort bei Abreise. In Bar oder mit Karte. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Oder Sie überweisen vorab auf unser Konto.
Oder wir senden Ihnen einen bezahl Link, mit dem Sie auch per Karte zahlen können.
Für Gruppen:
je nach individueller Vereinbarung.
Für gewöhnlich Zahlung 4 Wochen vor Anreise per Überweisung.
Oder binnen 7 Tagen nach Abreise.
Oder am Abreisetag mit Karte oder Bar. Wir akzeptieren alle gängigen Karten.
Gutscheine
Wir stellen keine Gutscheine aus. Gerne können Sie ein Zimmer bei uns buchen, den Aufthalt vorab bezahlen und dann selbst einen Gutschein zum verschenken erstellen. Dazu dürfen Sie die Bilder auf unserer Website nutzen.
Kurtaxe | Gästekarte | KONUS
Die Kurtaxe muss von jedem entrichtet werden.
Bei Gruppen weisen wir die Kurtaxe separat aus.
Bei individal Gäste ist diese meist im Zimmerpreis enthalten.
Mit der Kurtaxe erhält jede Person eine Gästekarte mit KONUS für die kostenfreie Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Schwarzwald. Näheres unter https://www.schwarzwald-tourismus.info/planen-buchen/konus-gaestekarte
Den aktuellen Kurtaxen Satz findet man unter https://www.hochschwarzwald.de/service/kurtaxe
Hochschwarzwald Card | SchwarzwaldCard
Bei der Hochschwarzwald Karte machen wir nicht mit, welche man nur bei teilnehmenden Übernachtungsunterkünften bekommt. Man kann diese nicht käuflich erwerben.
Die Schwarzwald Karte kann käuflich bei den Touristinfomationen erworben werden. Nähere Informationen unter www.schwarzwald-tourismus.info/planen-buchen/schwarzwaldcard
Privat- und Retreathotel Schwarzwald
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